全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户编号、客户姓名、手机号码、邮箱地址、服务历史记录、客户等级、地址信息等 |
| 2 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉时间、投诉内容、投诉状态、跟进人员、解决方案、处理结果、处理时间等 |
| 3 | 维修管理 | 维修单号、维修时间、维修人员、维修部件、维修费用、故障描述、解决方案、维修状态等 |
| 4 | 退货管理 | 退货单号、退货时间、退货产品、退货原因、退货金额、退货状态、处理人员、处理结果、处理时间等 |
| 5 | 保修管理 | 设备编号、保修时间、保修类型、保修内容、保修状态、维修人员、维修部件、维修费用、解决方案、处理时间等 |
| 6 | 安装管理 | 安装单号、安装时间、安装人员、安装地点、安装费用、安装状态、安装结果等 |
| 7 | 回访管理 | 回访编号、回访时间、客户满意度、问题反馈、处理人员、处理结果、处理时间等 |
| 8 | 售后合同管理 | 合同编号、合同时间、客户信息、合同金额、合同状态、付款方式、维修保养周期等 |
| 9 | 配件管理 | 配件编号、配件名称、配件型号、配件库存、配件价格、适用设备、供应商信息等 |
| 10 | 售后报表统计 | 统计日期、客户数量、投诉数量、维修数量、退货数量、保修数量、安装数量、回访数量等 |
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