*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 航班管理 | 航班号、航空公司、起飞时间、到达时间、机型、机票价格、航班状态、出发地、目的地、机场代码、乘客人数、剩余座位数、登机口、行李信息、餐食服务、中转航班信息、退改签政策、候机室位置、航线距离、天气信息等 |
2 | 乘客管理 | 姓名、身份证号、护照号、手机号、乘机人类型、国籍、性别、出生日期、联系地址、邮箱、旅客常用航线、常用乘机人、特殊服务需求、历史预订记录、旅行偏好、会员等级、信用卡信息等 |
3 | 售票管理 | 出发地、目的地、出发日期、乘客姓名、航班号、机票价格、证件类型、证件号码、乘机人类型、联系电话、乘机舱位、保险选择、支付方式、座位选择、行李托运、退款政策、改签政策、售票渠道等 |
4 | 值机管理 | 乘客姓名、身份证号、乘机舱位、行李托运、已付款金额、已取票、候机楼、登机口、候机室编号、候机室座位、候机时间、候机室内服务等 |
5 | 行李管理 | 行李号、航班号、乘客姓名、行李托运时间、行李类型、重量、行李尺寸、目的地、起飞地、行李状态、行李存储位置、行李寻找服务、行李丢失赔偿政策等 |
6 | 航空公司管理 | 航空公司名称、航空公司代码、总部地址、联系电话、航空公司网站、服务质量评分、飞行员数量、服务员数量、飞机数量、航线数量、航空公司介绍、管理层、经营范围、机组调度等 |
7 | 机场管理 | 机场名称、机场代码、所在城市、机场地址、联系电话、停机位数量、操作航空公司、跑道数量、航站楼数量、机场信息服务、安检规定、运行状况、停车信息、机场地图等 |
8 | 机型管理 | 机型名称、机型代码、机型座位数、机型载货量、最大航程、最大巡航高度、机型长度、机型高度、机型翼展、发动机类型、燃油消耗、安全特性、机型图片等 |
9 | 售后服务 | 客户投诉记录、乘机体验评价、退票退款处理、改签服务、行李遗失举报、飞行延误信息、过期机票处理、航班取消处理、特殊服务安排等 |
10 | 数据分析 | 航班延误统计、出发地/目的地分布、舱位利用率分析、乘机人群体分析、航线收益分析、机场繁忙程度分析、机型维修与更新分析、售票渠道分析、客户满意度调查、航班准点率分析等 |