*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色、部门、创建时间、上次登录时间、状态等 |
2 | 故障报修 | 报修人、报修时间、故障描述、紧急程度、报修单号、处理状态、处理人、处理时间、处理备注、完成时间等 |
3 | 工单管理 | 工单号、创建时间、创建人、工单类型、工单状态、处理人、处理时间、处理备注、完成时间、关联的故障单等 |
4 | 设备管理 | 设备名称、设备型号、设备序列号、设备类型、设备状态、购买时间、保修截止日期、设备责任人、位置信息、维护记录等 |
5 | 任务分配 | 任务名称、任务描述、分配给、分配时间、完成时间、任务状态、优先级、邮件通知、短信通知、提醒方式等 |
6 | 统计分析 | 故障数量、故障类型统计、故障严重程度统计、处理人员工作量统计、设备故障率统计、平均解决时间、平均响应时间等 |
7 | 邮件通知 | 收件人、邮件标题、邮件内容、附件、发送时间、发送状态、邮件模板、邮件发送人、抄送人、密送人等 |
8 | 短信通知 | 接收人、短信内容、发送时间、发送状态、短信模板、短信发送人、接口返回结果、手机号码、发送记录、频率限制等 |
9 | 文件管理 | 文件名、文件类型、文件大小、上传时间、上传人、下载次数、文件路径、文件权限、预览链接、文件哈希值等 |
10 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作类型、执行动作、操作结果、操作详情、IP地址、客户端信息、操作模块、操作对象等 |