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语言服务质量管理系统认证

语言服务质量管理系统认证
语言服务质量管理系统认证,简称LSPQMS认证,在全球范围内被广泛用于评估和认可语言服务提供商的服务质量体系。该认证是由国际标准化组织(ISO)颁布的ISO17100标准所指导和执行的。LSPQMS认证的目标是确保语言服务提供商能够提供高质量、可靠、安全的语言服务。该认证覆盖了语言翻译、口译、本地化等领域,在多个方面进行了评估,包括组织架构、人员管理、服务流程、质量控制、安全保障和客户满意度等。通过评估和认证,语言服务提供商能够证明自己符合国际标准和行业要求,提高其在市场竞争中的竞争力。对于客户来说,选择经过LSPQMS认证的语言服务提供商,意味着他们能够获得高质量的语言服务,满足他们的多语言沟通需求。同时,这也能够帮助客户降低风险,提高效率,节约成本。总之,LSPQMS认证对于语言服务提供商和客户来说都至关重要。该认证能够确保语言服务的质量和可靠性,促进客户满意度,增加市场竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户姓名、客户联系方式、客户地址、客户需求描述、客户反馈记录、客户投诉记录、客户评价、客户满意度、客户行业分类、客户备注等
2 项目管理 项目名称、项目负责人、项目起始日期、项目截止日期、项目进度、项目任务分配、项目成本、项目风险评估、项目实施进展、项目完成情况等
3 人员管理 员工姓名、员工工号、员工所属部门、员工职位、员工联系方式、员工考勤记录、员工培训记录、员工绩效评价、员工薪资信息、员工离职情况等
4 订单管理 订单编号、客户名称、订单金额、下单日期、完成日期、订单状态、订单详情、订单付款情况、订单发货情况、订单收款情况等
5 财务管理 财务报表、收入记录、支出记录、发票管理、费用预算、资产管理、税务管理、成本核算、利润计算、财务分析报告等
6 资源管理 翻译资源库、校对资源库、审校资源库、译员评级、译员专业领域、译员工作经验、校对员评级、语言对支持情况、语言工具使用情况、资源使用统计等
7 质量管理 翻译质量评估、校对质量评估、术语一致性检查、翻译前检查、翻译后检查、评估报告、错误分类、错误修正情况、质量改进措施、质量问题分析等
8 报告管理 服务报告、财务报告、项目报告、质量报告、绩效报告、分析报告、客户报告、员工报告、进度报告、风险报告等
9 交流协作 内部邮件、外部邮件、文件共享、团队日历、会议记录、协同编辑、分享链接、任务提醒、协作讨论、团队协作记录等
10 设置管理 系统设置、用户权限管理、数据备份、系统日志、系统通知、自定义字段、数据导入导出、语言设置、权限分配、账号管理等
TAG标签:语言 / 服务 / 质量认证  HOT热度:19
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